Condiciones Generales / Avisos Legales

1- Condiciones generales

El presente documento tiene como objeto establecer las condiciones generales de contratación de las  página web bricotiendas.com (Decohogar ACF 2033 S.L). Al utilizar esta página Web y registrándote como usuario éstas aceptando las condiciones comerciales de la misma.

De acuerdo con las obligaciones previstas en la Ley 34/2002, de servicios de la Sociedad de la información y del comercio electrónico, Decohogar ACF 2033 S.L. manifiesta que el dominio www.bricotiendas.com es propiedad de Decohogar ACF 2033 S.L. , con CIF B-92833409, y domicilio en C/ Santa Teresa nº3. 29651 Mijas Costa (Málaga).Que Decohogar ACF 2033 S.L. consta inscrita en el registro Mercantil 5 de Málaga, en el tomo 1/253/366, folio 54. Bricotiendas pertenece a un grupo de páginas web de comercio electrónico bajo el paraguas de bricotiendas, por lo que sus datos podrán ser utilizados para comunicaciones de las páginas pertenecientes a bricotiendas, así como para iniciar la sesión en cualquiera de las páginas de bricotiendas con los mismos datos con los que se registró.

Volver a index

2- Descripción del servicio

  El servicio consiste en ofertar una serie de productos y accesorios, con las categorías descritas a través de las tiendas on line bricotiendas (Decohogar ACF 2033 S.L) y que se ponen a disposición del usuario, que tiene la facultad de comprar los productos ofertados, para cuya compra debe de rellenar obligatoriamente una serie de datos de carácter personal, obligatorios, y proceder a su pago de acuerdo con las formas de pago establecidas.

Volver a index

3- Condiciones de acceso y utilización

A los efectos previstos en las presentes condiciones generales, tendrá la condición de usuario cualquier persona física y/o jurídica usuario de internet, que adquiera a través de la red alguna de los productos o servicios ofrecidos en la página Web.
La utilización de los servicios de bricotiendas (Decohogar ACF 2033 S.L) esta condicionado de forma general al registro previo del usuario.

Volver a index

4- Plazos de entrega

El tiempo de entrega aproximado para los pedidos de España (península) es de 48h después de la confirmación del pedido en el almacén y se realizará a través de la agencia de transporte en su defecto siempre prevalecerá el establecido en la ficha del producto. Si se agota el producto en el almacén se informará previamente al cliente para confirmar el nuevo plazo de entrega.  Los envíos se procesan al día siguiente de la realización de pedido y una vez confirmado el pago.  Estos plazos de entrega son válidos de lunes a viernes excepto festivos.

El plazo de entrega especificado se considerará aproximado y sujeto a cambios en las áreas donde el reparto no es diario. Bricotiendas no será responsable por los retrasos en la entrega debidos a circunstancias fuera de su control, incluyendo, pero sin limitarse a, desastres naturales, conflictos laborales, accidentes de tráfico u otros eventos imprevistos.

Si el retraso en la entrega es imputable a Bricotiendas (Decohogar ACF 2033 S.L) Asimismo, Bricotiendas (Decohogar ACF 2033 S.L) no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía. Para pedidos realizados antes de las 12.00 horas, la tramitación del pedido será en ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 12.00 horas se tramitarán el siguiente día laborable.

Volver a index

5- Gastos de envíos

Actualmente en Bricotiendas dispones de TARIFA PLANA EN GASTOS DE ENVÍO por un importe de 4.90 € Iva Inc. 

Para pesos superiores a 100 kgs. consultar solicitar tarifas.

Volver a index

6- Envío y devoluciones

Decohogar ACF 2033 S.L. reserva el derecho de elegir la agencia de transporte por la que se enviará su pedido.

Las agencias de transportes, por norma no avisarán antes de ir a tu dirección de entrega. Recuerde que si no te encuentras presente en la dirección facilitada en el momento que la agencia de transporte acuda a efectuar la entrega, la agencia le dejará una notificación de paso para que te pongas en contacto con ella y confirmes una fecha de entrega que nunca podrá exceder de 5 días hábiles.

Recibirás de  Decohogar ACF 2033 S.L.  una notificación mediante correo electrónico el día que la mercancía salga de nuestras dependencias con destino a su domicilio, informándole del día de llegada aproximado. Si por motivos imputables al comprador la mercancía no pudiese ser entregada dentro de un plazo de 5 días una vez recibido el cliente el aviso en su domicilio por la agencia de transportes, todos los gastos ocasionados por el reporte de la mercancía a nuestras dependencias irían a cargo del cliente al igual que el posterior reenvío de la misma.

Desde Decohogar ACF 2033 S.L. , llevaremos un seguimiento personal de tu envío y si surgiese cualquier incidencia contactaremos contigo para informarte de la misma. En caso de no tener el material que has solicitado, te informaremos de la fecha de disponibilidad aproximada.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que tu envío presente golpes o desperfectos debidos al transporte (lo cual podrá apreciar fácilmente por el estado de la caja de protección del artículo), deberás indicar las anomalías en el albarán original del transportista, exigiendo que firme el mismo. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, ni si no consta en el albarán de entrega las posibles anomalías.

Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a info@bricotiendas.com. Con en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Si tienen alguna duda acerca del estado de su entrega o de cualquier otro tipo de incidencia ponte en contacto con  Decohogar ACF 2033 S.L..

Todos los artículos se entregaran habitualmente “a pie de calle” en la dirección que facilite el comprador, no estando obligada la empresa transportista a subirlos hasta el propio domicilio ni a dejarlos dentro del portal, así mismo no se incluirá el montaje, instalación, ni retirada de materiales antiguos, tenga en cuenta que algunos de los productos adquiridos por su gran peso o volumen necesitarán para una mejor descarga e introducción en su domicilio, que estés acompañado de una o más personas.

En virtud de lo dispuesto en la legislación española PARA LAS VENTAS REALIZADAS A DISTANCIA y POR INTERNET,  Decohogar ACF 2033 S.L.  otorgará un plazo de 14 días naturales para la resolución o desistimiento del contrato. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer de la siguiente manera:

A través del Sitio Web dentro de su cuenta, accediendo al historial de pedidos y detalles, ir al pedido que se quiera devolver y pinchar en detalles. Debe añadir un mensaje a través del formulario eligiendo el producto que desee devolver y la forma de devolución, enviando el formulario de solicitud.

Existen dos formas de realizar la devolución:

  • A través de nuestra agencia de transportes yendo a recoger el producto a su domicilio.
  • Enviando el cliente el producto con su propia agencia de transportes al almacén correspondiente que se le indicará.

En este sentido, para ejercer el derecho de desistimiento deberá remitir el documento solicitud de desistimiento debidamente cumplimentado a la siguiente dirección electrónica: info@bricotiendas.com.

**IMPORTANTE**

- Todo producto personalizado o cortado a medida por petición del cliente no se podrá devolver. No nos haremos responsables de los errores que pueda cometer el cliente al seleccionar una medida, acabado o combinación en el proceso de compra online  (suelos, moquetas, césped, colores de tintométrica y papeles pintados bajo pedido explícito), ni de su mala colocación.

- No se aceptará la devolución de mercancía por ningún otro medio que los 2 descritos anteriormente. 

- En el caso de ruptura de stock Decohogar ACF 2033 S.L. procederá a la anulación del pedido y devolución de su importe. Decohogar ACF 2033 S.L. no tendrá la obligación de substituir el articulo por uno similar.

Volver a index

7- Colores

El color de alguno de los productos puede variar según la calibración de la pantalla del ordenador, solo son aproximados, y además varían según el tipo de superficie. Antes de comprar algún producto que tenga duda del color asegúrese con nosotros que es la misma referencia y fabricante. Aún así, si las tintadas de fabricación varían puede que varíe algo el color.

Volver a index

8- Medios de pagos 

Bricotiendas (Decohogar ACF 2033 S.L) acepta los siguientes medios de pago:

Tarjeta de crédito: Visa/Mastercard/4B a través de un sistema de pago con total garantía y seguridad gracias a la pasarela de pago integrada Servired.
Paypal: método de pago a través de unas cuentas las cuales no se da el número de tarjeta y también es un método seguro y garantizado.
Transferencia Bancaria a la cuenta corriente ES45 0081 5167 3100 0113 1023 del Banco Sabadell (recuerde que este medio de pago tardará dos días en recibirse aproximadamente).
Pago contra reembolso. Le permite abonar su pedido, directamente a la persona que le entrega el paquete en su domicilio. Este servicio está disponible solo para compras de menos de 100€ y tiene un costo de 6€.

Sequra compra primero, paga después: Realiza tus compras online como has comprado toda la vida: pagando cuando tengas el pedido, lo compruebes y te convenza. 

Tienes hasta 7 días tras el envío del pedido para hacer el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta. Y también te ofrecemos la opción de pagarlo en 3 ó 6 meses.

  • Este servicio ofrecido por SeQura [enlace a https://www.sequra.es/preguntas-frecuentes.html] no tiene coste adicional. 

  • En el momento de la compra no tienes que dejar tus datos bancarios. 

  • SeQura te informará de los plazos y formas de pago a través de correo electrónico y SMS.

  • Una vez que hayas comprado con SeQura, si guardas los datos de tu tarjeta nunca tendrás que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

Sequra pago flexible: Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.
 
  • Solo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.

  • Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.

  • En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se automatiza en función de las mensualidades que hayas elegido. 

  • Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.

  • SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.

  • Es un servicio de SeQura [enlace a https://www.sequra.es/preguntas-frecuentes.html], que te da la opción de guardar los datos de tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

volver a index

9- Precios

Los precios y la disponibilidad de los productos de bricotiendas (Decohogar ACF 2033 S.L) son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Todos los precios ya incluyen IVA. Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente bajo previo aviso.

Volver a index

10- Proceso de adaptación y realización de pedido

El proceso habitual que se sigue en una transacción de comercio electrónico, en este caso en español, es el siguiente:

  1. El usuario se informa sobre el producto que pueda ser de su interés a través de los espacios destinados para ello en la tienda virtual, cada producto lleva aparejada la siguiente información:
  2. Una descripción general, sus características técnicas y fotografía orientativa y los gastos de envío.
  3. El coste final del producto, se comunica durante el proceso de compra electrónica, siempre antes de que el cliente formalice el pedido, al pulsar el botón de confirmación o aceptación del pedido.
  4. El sistema indicará los errores u omisiones en la introducción de los datos impidiendo progresar en el proceso de compra.
  5. En el momento de confirmar el pedido, el usuario acepta el contrato de compraventa que obliga a las partes al cumplimiento de lo establecido en el mismo. El sistema confirmará que se ha recibido la aceptación del contrato y éste será conservado, a efectos de su cumplimiento y prueba de la transacción.
    Un pedido se considera en firme cuando se ha procedido al pago y su comprobación posterior por bricotiendas (Decohogar ACF 2033 S.L.) a través de las páginas Webs de bricotiendas, momento en el que se inicia el proceso de preparación y envío.

Volver a index

11- Garantías

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.
La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio.
La garantía cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte.

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de bricotiendas (Decohogar ACF 2033 S.L).
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. bricotiendas (Decohogar ACF 2033 S.L) no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Volver a index

12- Devolución fácil

A través de este servicio puedes devolver un producto de manera rápida y fácil. Te explicamos el proceso paso a paso.

Tiene algún defecto, has cambiado de opinión, te ha llegado algún producto que no habías solicitado, lo puedes devolver a través de nuestro servicio Devolución fácil.

Plazo de tramitación: Dispones de 30 días hábiles para realizar la devolución de un producto o pedido desde que su estado aparezca como entregado en "Mi cuenta" - "Mis pedidos".

El precio del envío por devolución se le indicará una vez aceptada la devolución en caso de aceptar nuestra agencia de transportes. No es posible la devolución de forma física en ningún almacén nuestro. Nuestros almacenes son de mercancía y no se hace atención a clientes y/o particulares.

Estado del pedido: Desde que llega el pedido hasta que aparece en la web como Entregado pueden pasar hasta 48 horas. En este periodo de tiempo el operador logístico nos comunica la entrega de tu pedido y lo actualizamos en nuestra base de datos.

Condiciones del paquete: El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste sin disminución de su valor, con el embalaje y etiquetado original (Envíanoslo en la misma caja). 

¿Como determinamos la disminución de valor de los bienes?

Con objeto de establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, manipulará e inspeccionará los bienes con el debido cuidado y de la misma forma en que lo haría en una tienda. Toda manipulación o inspección de los bienes que resulte excesiva puede dar como resultado que el valor de los bienes disminuya, por lo cual estaremos autorizados a efectuar la deducción correspondiente al proceder a reembolsarle el pago recibido. Si la caja está rota, entenderemos que el valor de los bienes ha disminuido y determinaremos la disminución de valor caso por caso. Le recordamos que, durante el tiempo que estén en propiedad del cliente y hasta que nos los devuelva, el cliente será responsable de los bienes y, por tanto, responsable de cualquier daño que se produzca en ellos.

Albarán: Debes incluir una copia del albarán de la factura dentro de la caja que pasaremos a recoger. Puedes descargarlo desde el email de confirmación de tu pedido.

Reembolso: Una vez recibamos la devolución en nuestros almacenes procederemos a abonarte el importe incluidos los gatos de entrega correspondiente en el mismo formato de pago con el que nos hiciste la compra en el plazo de 14 días naturales. En el caso que la devolución se realice a través de un mensajero organizado por nosotros, deberá el cliente asumir el coste directo de la devolución.

Volver a index

13- Política y protección de datos

# Objeto y ámbito de aplicación.

Decohogar ACF 2033 S.L. (en adelante, Decohogar), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), pone de manifiesto la presente Política en relación al tratamiento de los datos personales.Esta Política será aplicable:

A los usuarios que visiten la página web de Decohogar (http://www.bricotiendas.com).

A quienes, de forma voluntaria, se pongan en contacto con Decohogar a través de correo electrónico, chat o que cumplimenten uno de los formularios de recogida de datos publicados en la página web de Decohogar.

A quienes soliciten información sobre los servicios de Decohogar, o soliciten formar parte de alguna de las acciones comerciales de la misma.

A quienes contraten alguno de los servicios de Decohogar, formalizando la correspondiente relación contractual.

A quienes utilicen cualquier otro servicio presente en el sitio web http://www.bricotiendas.com si ello implica la comunicación de datos personales a Decohogar o el acceso a datos por Decohogar para prestar sus servicios.

A cualesquiera otros que otorguen su consentimiento expreso, directa o indirectamente, para que sus datos sean tratados por Decohogar  en relación a cualquiera de las finalidades indicadas en esta Política.

El usuario y/o cliente asume la responsabilidad de la veracidad de los datos por él facilitados, comprometiéndose a que los mismos sean ciertos y se encuentren actualizados, no pudiendo utilizar la identidad de otra persona ni comunicar sus datos de carácter personal salvo que acredite disponer de una autorización con validez legal. A tales efectos, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a Decohogar por el uso de datos de carácter personal de otro titular sin su previa autorización, o sus propios datos de carácter personal cuando estos sean falsos, erróneos, no estén actualizados o resulten inadecuados. El usuario y/o cliente que comunique los datos de carácter personal de un tercero será responsable de haber recabado el consentimiento del propio interesado, así como de las consecuencias en caso contrario.El usuario y/o cliente que comunique datos personales a Decohogar manifiesta ser mayor de edad conforme a lo dispuesto en la legislación española, no debiendo proporcionar en caso contrario datos a Decohogar. Cualquier dato facilitado por un menor de edad requerirá del consentimiento o autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los datos personales facilitados por los menores a su cargo.La presente Política será de aplicación subsidiaria en relación a otras condiciones sobre la recogida o tratamiento de datos personales que pudieran establecerse con carácter especial y ser comunicadas a través de formularios de registro o de los contratos de los servicios particulares, siendo esta Política complementaria de las mencionadas en aquello que no estuviera previsto expresamente en las mismas.La utilización de los servicios de Decohogar requiere la aceptación expresa de la presente Política de protección de datos.

# Fines de la recogida y tratamiento de los datos por Decohogar.

Decohogar dispone de varios ficheros donde recoge y almacena los datos personales que le son comunicados en su condición de responsable del tratamiento. A continuación se indican las finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales por parte de Decohogar:

En lo relativo a las “cookies”, utilizadas por Decohogar en la navegación de su página web http://www.bricotiendas.com  que se almacenan en el equipo del usuario (ordenador o dispositivo móvil) recopilando información sobre dichas visitas, la finalidad es mejorar la usabilidad de dicha página web, facilitar la navegación por la misma, conocer los hábitos y necesidades de navegación de los usuarios para poder adaptarse a ellos y obtener información con fines estadísticos. En el caso de los usuarios que sean clientes de Decohogar, la información recabada a través de las cookies sirve también para su identificación al acceder a las herramientas que Decohogar pone a su disposición para gestionar los servicios contratados.

Los usuarios pueden configurar su navegador para que bien les notifique la recepción de "cookies", o bien evitarla. Si el usuario decidiera retirar el consentimiento para la recepción de cookies después de haberlo otorgado, deberá eliminar todas aquéllas almacenadas en su equipo y configurar las opciones de los diferentes navegadores. La navegación por la página web de Decohogar una vez deshabilitada la recogida de cookies es posible, aunque la utilización de algunos servicios podrá sufrir limitaciones.
Los interesados pueden consultar más información en la Política de cookies de Decohogar, publicada en http://www.bricotiendas.com/content/6-condiciones-de-cookies.

En el caso de que los interesados cumplimenten alguno de los formularios de Decohogar para participar en alguna de sus acciones comerciales, su finalidad será la participación en las mismas, así como el envío de información publicitaria sobre los servicios de Decohogar salvo que el interesado manifestase de forma expresa su oposición cuando sus datos sean recogidos. En cualquier caso, el interesado podrá modificar la opción acerca de la recepción de información comercial en cualquier momento, a través de los medios disponibles para ello en Decohogar.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos en los casos de envío de un correo electrónico a Decohogar o de una comunicación de datos personales a través de cualquier otro medio (como por ejemplo, un formulario de contacto publicado en http://www.bricotiendas.com) será atender las consultas, dudas y solicitudes de información sobre Decohogar y sus servicios.
Respecto a contratación de los servicios de Decohogar, los datos recogidos se limitarán a los datos personales necesarios para establecer la relación contractual con el cliente y posibilitar la prestación de los servicios. Las finalidades con las que se recogerán y tratarán dichos datos serán las siguientes: 

El mantenimiento de la relación contractual conforme a la naturaleza de los servicios contratados, siendo ésta la finalidad principal, de forma que Decohogar pueda contactar con el cliente a través del correo electrónico, teléfono o de cualquier otros medio indicado por éste.
Para posibilitar el envío de documentación e información en relación a los servicios contratados y para el envío de comunicaciones comerciales  cuyo objeto sean dichos servicios u otros similares, a través de e-mail, correo postal, teléfono, SMS o de cualquier otro medio indicado por el cliente, salvo que éste manifieste de forma expresa su oposición cuando realiza la contratación. De forma independiente a la opción elegida por el cliente en el proceso de contratación, el cliente podrá modificar su decisión en cualquier momento y tantas veces como desee, a través del apartado específico disponible en su Área de Cliente, eligiendo si desea recibir o no información comercial de Decohogar.
El mantenimiento de los registros históricos de las relaciones comerciales de Decohogar, durante los plazos legalmente establecidos.
En los casos en los que el acceso o tratamiento por parte de Decohogar se realice respecto de datos personales en los que el cliente tuviera la condición de responsable o de encargado del tratamiento, Decohogar actuará como encargado del tratamiento conforme a lo previsto en el art. 28 del RGPD. El apartado “Decohogar como encargado del tratamiento” incluido en esta Política recoge más información al respecto.
Decohogar procederá a retener y a conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones, así como a comunicar dichos datos a los órganos competentes siempre que concurran las circunstancias legales previstas, todo ello en cumplimiento de la  Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones.
Para todas las finalidades que aparecieran recogidas de forma expresa en los contratos correspondientes a cada uno de los servicios contratados por el cliente y aceptados por éste.

# Destinatarios de los datos.

Serán destinatarios de los datos personales recogidos por Decohogar:

Aquellos proveedores de Decohogar que participen en la prestación de los servicios, si ello fuera necesario para posibilitar los mismos.
Las sociedades que forman parte del Grupo empresarial al que Decohogar pertenece, entendido éste conforme a lo establecido en el art. 42 del Código de Comercio, cuya actividad sea la comercialización de servicios de igual o similar naturaleza ofrecidos por Decohogar.
Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como órganos judiciales o administrativos, si la colaboración de Decohogar fuera requerida para proporcionar información relacionada con sus clientes o servicios, conforme a la Ley.
Cualquier otro que resulte necesario para posibilitar la prestación de cada servicio en concreto, proporcionándose la información necesaria en los contratos de los servicios de Decohogar, que son aceptados de forma expresa por los clientes.

# Plazo de conservación de los datos.

La conservación de los datos personales por parte de Decohogar se realizará durante el plazo de tiempo que fuera estrictamente necesario para cumplir las finalidades recogidas en la presente Política, manteniendo Decohogar debidamente bloqueados dichos datos además durante el período en el que pudieran derivarse responsabilidades de su relación con los clientes.

Respecto a los datos objeto de conservación conforme a la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, el período de conservación de los mismos será el detallado en dicha normativa.

# Derechos de los usuarios.

Los derechos de los usuarios en relación a la recogida y tratamiento de datos por parte de Decohogar son los siguientes, reconocidos por el RGPD:

Derecho de acceso: Los usuarios tienen derecho a solicitar y obtener información de Decohogar sobre sus datos personales, a acceder a ellos y a obtener información sobre su tratamiento.
Derecho a obtener una copia de sus datos personales.
Derecho de supresión: Los usuarios pueden solicitar la supresión de los datos cuando no resulten ya necesarios para la finalidad para la que se proporcionaron o si concurren el resto de circunstancias previstas por el RGPD.
Derecho de rectificación: En el caso de que sus datos fueran incorrectos o incompletos, los usuarios tienen derecho a solicitar la rectificación de los mismos.
Derecho de limitación del tratamiento: En los casos previstos en el art. 18 del RGPD, los usuarios tienen derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, de manera que no se apliquen a los mismos las operaciones de tratamiento que correspondan.
Derecho a la portabilidad: Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que les incumban en un formato estructurado y de uso común, siendo requisitos necesarios que dichos datos incumban exclusivamente al usuario y hubieran sido facilitados por éste a Decohogar.       

Para el ejercicio de sus derechos, los usuarios podrán utilizar las siguientes vías:

En el caso de usuarios que sean clientes de Decohogar: los clientes tienen a su disposición la herramienta “Área de Cliente”, a la que se accede de forma autenticada desde http://www.bricotiendas.com  y que dispone de un apartado específico donde pueden comprobarse los datos en cualquier momento.
En el caso tanto de usuarios no clientes como de clientes de http://www.bricotiendas.com: Tienen a su disposición la dirección de correo electrónico info@bricotiendas.com , a la que podrán enviar un e-mail para ejercer sus derechos. Si lo desean también pueden hacerlo a través del envío de una petición acompañada de su D.N.I. o documento válido que acredite su identidad, dirigida al Departamento Comercial de Decohogar S.A., calle Santa teresa nº3, 29651 Mijas Costa, Málaga especificando el derecho que desean ejercer.

Decohogar se reserva el derecho de cobrar un canon por los costes administrativos que se deriven en los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su carácter repetitivo, así como el derecho de negarse a actuar respecto de las mismas, conforme al art. 12.5 RGPD.

# Autoridad de control.

En el caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales no ha sido realizado conforme a la legislación vigente, los usuarios podrán comunicarlo a la autoridad de control que en cada caso corresponda. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto están publicados en http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/contacteciudadano/index-ides-idphp.php

# Decohogar como encargado del tratamiento.

En relación a los datos personales respecto de los cuales el cliente ostentase la condición de responsable o de encargado del tratamiento, Decohogar tratará dichos datos conforme al art. 28 RGPD y concordantes, cuando ello resulte necesario para la prestación de los servicios contratados. Decohogar actuará en dicho caso como encargado del tratamiento, conforme a las condiciones indicadas a continuación:

Decohogar tratará dichos datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que figura en la presente Política y/o en las condiciones contractuales que sean de aplicación.
Una vez cumplida la prestación de los servicios objeto del tratamiento de los datos personales se procederá a la destrucción de los mismos, al igual que a la de cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato personal o cualquier información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios. No obstante, Decohogar podrá mantener debidamente bloqueados dichos datos durante el período en el que se pudieran derivar responsabilidades de su relación con el cliente.
Conforme al art. 28 del RGPD, Decohogar mantendrá el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto del contrato del servicio que le sea de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información solo para la finalidad prevista en cada caso y a exigir igual nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.
En el caso de que Decohogar destine los datos a otra finalidad o los comunique o utilice incumpliendo esta Política o sus correspondientes condiciones contractuales, será considerado responsable del tratamiento.
 El cliente autoriza a Decohogar, en calidad ésta de encargado del tratamiento, a subcontratar con terceros en nombre y por cuenta del cliente, los servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo de datos y seguridad, así como aquéllos que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respectando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD. El cliente podrá dirigirse a Decohogar en cualquier momento para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de dichos servicios, las cuales actuarán conforme a los términos previstos en este documento y previa formalización con Decohogar de un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.
Decohogar no se responsabiliza del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a Decohogar. Cada una de las partes deberá hacer frente a las responsabilidades derivadas de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la normativa vigente.

# Datos del responsable del tratamiento.

Denominación social: Decohogar S.A.

NIF: B-29238599

Domicilio social: C/ Santa Teresa nº3. 29651 Mijas Costa (Málaga)

E-mail de contacto: info@bricotiendas.com

# Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:

 info@bricotiendas.com

Volver a index

14- Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española vigente en cada momento. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las condiciones generales, tanto el usuario/clientes como Decohogar ACF 2033 S.L. , se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales que correspondan de acuerdo con la legislación vigente en cada momento.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente. 

 

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE y el VENDEDOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Volver a index

Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido para comparar.